SmileTemplates.com

FAQs

QUESTIONS ET RÉPONSES

Acheter
Qu'est-ce que je reçois lors de l'achat d'un modèle SmileTemplates.com?

Vous avez la possibilité de charger des fichiers au format zip, contenant:

  • Le modèle modifiable de l'original-maquette dans le format de l'application choisie par vous;
  • Tous les graphiques modèle additionnel (images jpg, eps et tif);
  • Fichier texte avec une "licence mono-utilisateur".

Vous devez installer un logiciel spécial pour décompresser l'archive zip. Les utilisateurs d'OS Windows peuvent visiter www.winzip.com. Les utilisateurs d"OS Apple peuvent visiter www.stuffIt.com.

Comment puis-je сharger les modèles?

Une fois que vous effectuez le paiement, procédez comme suit, s'il vous plaît:

  • Passez dans "Mon compte", connectez-vous en utilisant votre propre nom (adresse e-mail) et mot de passe;
  • Sélectionnez le modèle requis et le logiciel que vous avez utilisé;
  • Cliquez sur "Charger".
Vais-je obtenir un accès immédiat à mes produits après l'achat?

Oui, vous obtenez un accès immédiat à ses produits à partir de votre compte.

J'ai déjà acheté une esquisse, mais ensuite j'ai perdu le fichier. Puis-je obtenir une copie?

Oui. Passez dans "Mon compte" sur notre site et charger des fichiers dans n'importe quel format, à tout moment.

Dans le cas si j'ai acquis votre souscription ou le paquet qu'est sous-entendu par une utilisation du produit?

Sous un produit utilisé de votre souscription ou le paquet , signifie un produit chargé, par exemple:

  • Un modèle chargé de présentation PowerPoint (y compris toutes les diapositives) sera traité comme un produit unique de la souscription ou du paquet;
  • Un document chargé (y compris les pages externes et internes) sera considéré comme un produit;
  • Une seule pièce de la musique chargé sera traité comme un produit unique de la souscription ou du paquet, etc.
Dans le cas d'acheter d'une souscription, si elle sera renouvelée automatiquement pour le mois prochain?

Non, par défaut, votre abonnement n'est pas renouvelé automatiquement, mais vous avez la possibilité de personnaliser leur renouvellement automatique dans votre compte.

Suis-je le droit d'utiliser les produits chargés après l'expiration de la souscription ou du paquet?

Oui, bien sûr, vous pouvez utiliser le produit que vous avez chargé après l'expiration de la souscription ou du paquet.

Quels types de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons le paiement par le système PayPal et les paiements par carte de crédit. Paiement par carte de crédit effectué par un système 2Checkout bien connu grâce à la sécurité de leurs traductions.

Le système de paiement
Puis-je effectuer le paiement dans une autre devise?

Vous pouvez payer en une monnaie que vous voulez. Si vous avez d'autres questions, communiquer avec notre service de facturation, s'il vous plaît.

Je veux ouvrir un compte sur votre site. Est-ce gratuit?

Oui, tout à fait gratuitement. Vous n'avez pas besoin de payer pour ouvrir un compte sur notre site.

La compatibilité
Quels formats sont pris en charge par vos modèles?

Nous fournissons des modèles aux formats suivants:

  • Adobe Illustrator - 8, 9, 10 CS, CS2, CS3, CS4, CS5, CS6;
  • Adobe InDesign - 2, CS, CS2, CS3, CS4, CS5, CS6;
  • Adobe Photoshop - CS3, CS4, CS5, CS6;
  • Adobe PageMaker - 6.5, 7
  • CorelDraw - 7.0, 8.0, 9.0, 10.0, 11.0, 12.0, X3;
  • QuarkXPress - 6.0, 7.0;
  • Microsoft Publisher - 2000, 2002, 2003, 2007, 2010, 2013;
  • Microsoft Word - 2000, 2002, 2003, 2007, 2010, 2013.

Les modèles de présentation PowerPoint sont compatibles avec les versions de PowerPoint suivantes: 97, 2000, 2002, 2003, 2007, 2010 et 2013. Les images de fond peuvent être utilisés dans toutes les versions de PowerPoint.

J'utilise un ordinateur fabriqué par Apple. Les modèles sont compatibles avec l'OS MAC?

Oui. Mais vous avez besoin d'installer un logiciel qui prend en charge les formats de fichiers disponibles.

Are the PowerPoint templates compatible with OpenOffice and Keynote software?

Tous les modèles de présentation PowerPoint sont compatibles avec logiciel OpenOffice , mais dans Keynote vous ne pouvez qu'utiliser les images de fond.

Quel logiciel dois-je installer pour changer les couches de mes propres besoins?

SmileTemplates offre les couches pré-créés dans les brochures, dépliants, bulletins, cartes de visite, cartes postales, publicités, des journaux, des affiches, des cartes de vœux, menus, cartes et salle à manger, ainsi que dans les brochures de présentation. Pour les utiliser, vous devez installer:

  • Pour modifier le modèle Adobe Illustrator, vous devez installer Adobe Illustrator;
  • Pour modifier le modèle Adobe InDesign, vous devez installer Adobe InDesign;
  • Pour modifier le modèle Adobe PageMaker, vous devez installer Adobe PageMaker;
  • Pour modifier le modèle CorelDraw, vous devez installer CorelDraw;
  • Pour modifier le modèle QuarkXPress, vous devez installer QuarkXPress;
  • Pour modifier le modèle Microsoft Publisher, vous devez installer Microsoft Publisher;
  • Pour modifier le modèle Microsoft Word, vous devez installer Microsoft Word.

Remarque: certains logiciels soutiennent les formats des fichiers ouverts ou des fichiers créés dans d'autres produits logiciels. Néanmoins, certains effets peuvent être inefficaces et vous ne pouvez pas les modifier pour les meilleurs résultats.

Y at-il les polices dans vos modèles?

Malheureusement, nous ne fournissons pas les polices au clients. Lorsque vous ouvrez un fichier sur votre ordinateur, le modèle fourni avec OS utilise les polices standard systémiques (Arial et Times New Roman pour le système d'exploitation Windows; et Times et Helvetica pour MacOS).

Comment puis-je obtenir des échantillons gratuits?

Vous pouvez charger un échantillon gratuit en cliquant sur ce lien Produits gratuits.

J'ai chargé mon modèle désiré dans le mauvais format. Puis-je le charger dans le format nécessaire?

Oui. Juste vous connecter à votre compte et charger le modèle de nouveau en choisissant le bon format. Vous pouvez charger le modèle dans une gamme de formats, ce qui est nécessaire pour vous.

Individualisation
Puis-je changer la taille de la matrice?

Tous nos modèles sont disponibles dans des tailles standard, mais vous pouvez les modifier si nécessaire.

J'aime le modèle, mais je ne sais pas comment le modifier. Vous pouvez modifier le modèle pour moi?

Oui, nous offrons des services de personnalisation des modèles. Ce service comprend la modification du modèle selon votre condition. Pour plus d'informations, passez au service de l'individualisation du modèle, s'il vous plaît.

Je ne peux pas trouver le modèle satisfaisant à mes exigences. Que pouvez-vous me proposer?

Passez au service de la conception individuelle, s'il vous plaît.

L'impression
Si j'ai acheté un modèle, est-ce que le matériel est prêt à imprimer?

Sauf des modèles, le matériel imprimé comprend une pluralité d'autres composants qui doivent être inclus dans les modèles ou les couches. Parmi eux est le contenu, l'image de vos produits ou services, le logo de votre entreprise, etc. Basé sur la connaissance des besoins différents de nos clients, nous offrons les fichiers source dans des formats pour l'édition de produits logiciels tels que Adobe Illustrator, Adobe InDesign, Adobe PageMaker, CorelDraw, Microsoft Publisher, Microsoft Word et QuarkXPress.

Si vous voulez obtenir un produit prêt à l'impression, passez au service de l'individualisation du modèle, s'il vous plaît.

Comment puis-je imprimer le modèle? Quelles sont les options à ma disposition?

Vous pouvez imprimer le modèle sur l'imprimante à votre PC ou contacter l'organisation de vente pour la fourniture de services d'impression. Pour gagner du temps, passez à "l'organisation typographique".

La programme d'affiliation
Comment puis-je m'inscrire à votre programme d'affiliation?

1. Il suffit de remplir une demande pour participer à notre programme d'affiliation (cliquez ici).
2. Pendant la journée, vous obtiendrez un message de confirmation de votre demande à votre e-mail.
3. Ensuite, vous obtenez toutes les instructions nécessaires pour l'utilisation de notre programme d'affiliation.

Quel est le montant de la commission que vous payez?

Nous payons 30% de commission sur chaque vente effectuée par vous et 30% des fonds de toutes les ventes futures aux clients attirés par vous. Vos clients restent toujours les vôtres, vous recevrez toujours la rémunération de 30% sur chacun de leurs achats.

Qu'est-ce que la régularité des paiements de commissions?

Les paiements de la commission sont prises si la somme n'est pas moins de 100$. Nous allons transférer des fonds chaque mois automatiquement.

Offrez-vous un service de fournir des données statistiques sur les paiements de commissions?

Oui. Si vous avez été accepté de participer à notre programme d'affiliation, vous aurez accès à des statistiques détaillées sur vos clients qui visitent notre site, les ventes, la taille de vos commissions et des paiements.